За год жители Рязанской области отправили 7 991 обращение на сервис «Госуслуги. Жалобы»

Автор Вадим Ботнарюк 2 марта, 2021 05:04

За год жители Рязанской области отправили 7 991 обращение на сервис «Госуслуги. Жалобы»

В прошлом году в Рязанской области была внедрена платформа обратной связи «Госуслуги. Жалобы». С момента начала работы она приняла 7 991 обращение, которой было рассмотрено соответствующими инстанциями. Глава Минсвязи региона Валерий Стройков привел краткую статистику сервиса, а также описал процесс его работы.

По словам министра, жалоба, отправленная пользователем, первым делом попадает в руки модератора. Он проверяет ее на соответствие установленным правилам, а затем пересылает координатору. Который распределяет обращения по тем ведомствам, которые должны заниматься его рассмотрением и давать ответы.

По словам Стройкова, у пользователя портала «Госуслуги» имеется возможность оценить полученный ответ. Если оценка составит не более 2 баллов, то жалоба переправляется в более высокую инстанцию для повторного рассмотрения. В этом случае ее обработка займет около месяца.

Статистика минувшего года выглядит следующим образом:
— 1775 жителей региона пожаловались на низкое качество автомобильных дорог;
— 1496 человек отправили жалобы на неухоженные дворы и территории общего пользования;
— по вопросам бизнеса и экономики на сервис обратилось 1 104 жителя области;
— проблемы с вакцинацией от коронавируса возникли у 983 человек;
— на обслуживание в многоквартирных жилых домах пожаловались 310 раз.

Стройков отметил, что главное преимущество платформы – это возможность для каждого жителя региона обратиться к органам власти напрямую и в минимальные сроки получить ответ.

Читать нас в Дзен Новостях
Поделиться:

ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО:

Мэрия Рязани прокомментировала ситуацию с маршруткой № 62

Мэрия Рязани прокомментировала ситуацию с маршруткой № 62

🕔 11:52, 17.Фев 2025

Администрация Рязани прокомментировала жалобы горожан на недостаточное количество маршруток № 62. Обращения поступили через комментарии в официальном телеграм-канале губернатора Рязанской области Павла Малкова. В мэрии пояснили, что увеличение интервала движения

Рязанцам грозит штраф за отказ впустить газовщиков

Рязанцам грозит штраф за отказ впустить газовщиков

🕔 11:26, 17.Фев 2025

Поступившие в государственную жилищную инспекцию Рязанской области данные от акционерного общества «Рязаньгоргаз» свидетельствуют о том, что в период с октября 2024 года по февраль 2025 года было направлено 40 уведомлений

Американец Томас Дембек поймал желтого окуня и побил рекорд Мэриленда

Американец Томас Дембек поймал желтого окуня и побил рекорд Мэриленда

🕔 11:54, 17.Фев 2025

В американском штате Мэриленд местный рыболов побил рекорд, который оставался непобеждённым на протяжении 46 лет. Как сообщает издание Wired2Fish, Томас Дембек-младший 7 февраля выловил в низовьях реки Саскуэханна желтого окуня,

Может быть интересно: