Роспотребнадзор напомнил рязанцам, что делать при плохом качестве услуг связи

Статьи по теме

• Рязанский мэр призвала ускоряться со строительством школы в Кальном
• Способность российских танков ездить под водой восхитила ветерана ВС США
• Bloomberg: лидер РФ Путин «хочет создавать беспокойство»

С начала 2023 года больше 150 рязанцев пожаловались в Роспотребнадзор Рязанской области на качество мобильной или онлайн-связи, сообщает ГТРК «Ока».

Рязанцы жаловались на качество услуг связи, а также на навязывание оператором связи дополнительных платных услугу или смену им условий тарифа без предупреждения абонента.

В Роспотребнадзоре напомнили, что оператор связи вправе заменить тариф, но он обязан об этом уведомить абонента минимум за 10 суток. Письменные услуги подключаются только после письменного согласия абонента.

При недовольстве работой сотового оператора каждый может направить поставщику услуг досудебную претензию, напомнили в ведомстве. Претензию направляют заказным письмом с уведомлением на юрадрес компании. Если претензия не будет рассмотрена или условия поставщика услуг не устроят, рязанцы могут обращаться в суд, пояснила специалист отдела защиты прав потребителей регионального Роспотребнадзора О. Тарасова.